Banco Daycoval

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/08/2026 às 14:26

ID: 257449981

Banco Daycoval não envia as faturas e colocou meu nome em protesto

Estou registrando esta reclamação devido à enorme dificuldade que estou enfrentando com o Banco Daycoval para ter acesso às minhas faturas e regularizar minha situação.

Não estou me recusando a pagar minha dívida. O problema é que não recebo as faturas e, mesmo tentando resolver a situação por diversos canais de atendimento, não consigo obter o boleto para pagamento.

Já procurei atendimento para solicitar a segunda via e regularizar os valores pendentes, porém não consigo obter uma solução. Para minha surpresa, mesmo sem conseguir acesso ao boleto para pagamento, meu nome foi colocado em protesto, causando sérios transtornos.

Considero extremamente injusto ser penalizada dessa forma quando estou tentando, por iniciativa própria, obter o boleto e realizar o pagamento.

Diante disso, solicito:

O envio imediato de todos os boletos/faturas pendentes, com os respectivos valores atualizados;
A identificação detalhada da dívida que originou o protesto;
A retirada do protesto, considerando que estou tentando regularizar a situação e que não tive acesso adequado aos meios de pagamento;
Que não sejam cobrados juros, multas ou encargos decorrentes da dificuldade de acesso às faturas e aos boletos;
Uma solução definitiva para que eu consiga receber as próximas faturas normalmente.

Espero que o Banco Daycoval resolva a situação de forma rápida e responsável. Quero pagar o que é devido, mas preciso que o banco disponibilize o meio adequado para que eu possa realizar o pagamento.

Aguardo uma solução e a regularização do meu nome com a máxima urgência.