Campanha Indique um Amigo é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Respondida
Osasco - SP
10/03/2020 às 11:35
ID: 101387379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIndiquei um amigo na campanha Indique um Amigo, onde o cliente que investe em algum produto (no meu caso invisto em renda fixa pelo Daycoval), indica um amigo para abrir conta e realizar seu primeiro investimento no valor de 10 mil. Após abrir a conta e realizar o primeiro investimento a partir e 10 mil, você e seu amigo recebem *******,00 cada em suas contas para reinvestir. Acontece que meu amigo investiu os 10k, porém nem eu e nem ele recebemos os *******,00 prometidos pela campanha. Já enviamos e-mail para vários endereços do banco, tentamos ligar, porém sem sucesso e não obtemos retorno de nenhuma forma!!! O tratamento com o cliente é nota zero!!! Pretendemos retirar nossos investimentos desse banco, pois a campanha é uma farça!!!
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Resposta da empresa
25/03/2020 às 15:39
Olá Sra. Juliane.
Em atendimento a sua reclamação registrada no Site Reclame Aqui, informamos que a regra da campanha diz que em D+1, no decorrer do dia, da aplicação do valor mínimo exigido pela campanha, o indicado e o indicador receberão o crédito. A regra pode ser vista no link a seguir: https://*******
Senhor José, abriu a conta em 04/03/*******, fez a aplicação dia 06/03/******* e o crédito da campanha foi feito nas duas contas em 09/03/*******. No dia 11/03/******* o José usou o crédito para fazer uma aplicação e a Juliane fez TED do recurso.
Tendo em vista que o dia 06/03/******* foi uma sexta-feira, o pagamento foi feito na segunda-feira, dia 11/03.
Não foi localizado nenhuma outra conta aberta por indicação da Juliane. Caso a senhora tenha indicado outra pessoa, favor informar o nome completo e CPF para que possamos verificar.
Atenciosamente,
OUVIDORIA BANCO DAYCOVAL S/A
***DESEJA UM ATENDIMENTO ÁGIL E FÁCIL?
ACESSE https://*******
NA PÁGINA DE ATENDIMENTO DO DAYCOVAL VOCÊ PODE REGISTRAR A SUA ******* DÚVIDAS SOBRE NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS OU OBTER OS TELEFONES DE NOSSAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO.
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