Cobrança indevida após cancelamento de cartão e descaso da ouvidoria
Não respondida
São Joaquim da Barra - SP
14/07/2026 às 11:01
ID: 253865119
Estou com sério problema..no dia 8 do mes de junho efeituei o cancelamento dos meus cartões daycoval tanto o beneficio quanto consignado. Estão todos quitados. Porém esse mês o banco voltou a descontar o minimo em minha folha de pagamento e estou contando com o dinheiro descontado para honrar meus outros compromissos financeiros que ja estão em atraso devido a esse erro. Abri reclamação na ouvidoria sob o protocolo ***** e me pediram 10 dias uteis. Isso nao tem cabimento hoje já é dia 14 e o banco nao devolve meu dinheiro que foi descontado indevidamente. Liguei novamente hoje dia 14/07 e mandaram eu esperar..quer dizer o banco fica com meu dinheiro e eu que pague os juros das minhas contas atrasadas devido a erro deles. Protocolo de hoje *****. Preciso de uma solução