Cobrança indevida de seguro e divergência de limite no cartão Daycoval
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
28/08/2026 às 12:17
ID: 257628729
Na data do dia 27 de agosto do corrente ano recebi em minha residência o cartão de crédito consiginado Daycoval, procedi com o desbloqueio do mesmo no aplicativo, quando tive acesso ao surpresa na fatura que já consta fechada com vencimento para o dia 10/09/26, que consta dois valores lançados: 1 R$ 357,14 referente ao saque que foi parcelado em 48 vezes; e 2 R$ 960,00 que consta como SEG PRESTAMISTA DIAM PARC UN , do qual para constar não contratei, tampouco fui informado que tal prouto tinha sido inserido na proposta, o que fica caracterizada a venda casada o que é uma prática tida como ilegal, liguei na central de atendimento ao cliente, e não atenderam minha solicitação. Aproveito para apontar que também não recebi o contrato do cartão. Para coonstar afirmo que não concordei ou fui informado de tal lançamento de seguro. Desejo o imediato cancelamento desse produto,bem como, seu imediato reembolso ao limite do cartão.
Outrossim, há também uma divergência no limite de compra que foi informado para mim no momento da contratação, foi plenamente informado que o limite do cartão seria de 5.000,00 reais para compra e que conforme eu fosse pagando o saque do cartão o limite iria ser restabelecido como limite de COMPRA, só que olhando no aplicativo, o limite que foi liberado como crédito foi de 4.000 para compras e pouco mais que R$ 9.000,00 de saque; gostaria de entender, se conforme for pagando as parcelas que foram divididas em 48X do saque do referido cartão consignado, esse limite retorna em forma de CRÉDITO PARA COMPRAS.
Aguardo retorno da estimada instituição bancária.
Jaboatão, 28 de agosto de 2026.