Contato com o Banco Daycoval

Olá, Marcelo.

Esperamos que esteja bem!

Agradecemos pelo seu contato e pela compreensão durante a análise da sua manifestação.

Realizamos as verificações necessárias e, abaixo, apresentamos os esclarecimentos.

Verificamos que você possui e contratou junto ao Banco Daycoval a operação número *****.

Para o parcelamento do seu saldo seguem abaixo as opções a última fatura fechada, disponíveis para adesão até 15/06/2026, pela central do cartão no telefone 3004-5300 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 721 5300 (demais localidades).

Saldo devedor: R$ 14.585,87.
Valor entrada: R$ 437,50.
Valor Principal após entrada: R$ 14.148,37.

Prazo x Valor parcela:

12x R$ 1.558,30
24x R$ 975,37
36x R$ 794,07
48x R$ 713,16
60x R$ 671,40

Pontos importantes para informação:

Em caso de aceite, você poderá contatar nossa central informando que recebeu proposta de parcelamento através da nossa ouvidoria.

Observações gerais:

* Se o valor da parcela for maior que o valor mínimo descontado em folha, será necessário realizar o pagamento complementar da parcela através da fatura, para que o parcelamento seja quitado no prazo solicitado.

*A adesão realizada após o vencimento gera encargos de rotativo para a fatura seguinte, não inclusos no parcelamento.

*O pagamento referente a entrada tem que estar processado em sistema até a data limite para adesão, se o desconto for inferior ao valor da RMC ou este não ocorrer, o valor será cobrado juntamente com os encargos na primeira fatura com a primeira parcela.

*A margem continua averbada até quitação dos débitos e você continuará recebendo fatura.

* Será disponibilizado simulação de parcelamento utilizando saldo total atual do cliente, em caso de aceite, vamos ter que fazer aceleração do parcelamento ativo em sistema para imputar o acordo aceito.

* Proposta é válida por 30 dias.

Nosso compromisso é garantir que sua solicitação seja atendida com atenção e transparência, sempre buscando a melhor solução para você.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio de nosso Canal de Ouvidoria, pelo telefone 0800 777 0900.

Gostaria de contar com a sua avaliação sobre meu atendimento no Reclame Aqui!

Se puder, responda às 3 perguntinhas abaixo para avaliar meu atendimento:

? Consegui resolver seu problema?
? Meu atendimento fez você confiar mais no Banco Daycoval?
? Qual nota você daria para minha ajuda?

Seu feedback é muito bem-vindo e nos ajuda a melhorar continuamente.

Muito obrigado!

Atenciosamente,
Renato | Ouvidoria | Banco Daycoval