Demora na análise de empréstimo consignado CLT e falta de clareza sobre prazos

Olá, Leidiane!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Identificamos que foi registrada a proposta para adesão ao Empréstimo Crédito Privado sob nº *****. Após a devida análise, informamos que a proposta foi aprovada em 30/04/2026, dando origem ao contrato nº *****/26, o qual foi devidamente integrado aos nossos sistemas na mesma data.

Esclarecemos, ainda, que o valor correspondente ao troco foi liberado em sua conta bancária em 30/04/2026, conforme comprovante encaminhado em mensagem privada. Caso não tenha identificado o crédito, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe a evidência do extrato bancário do período para que possamos realizar nova verificação.

Saiba que foi um prazer poder ajudar! Sempre que precisar, conte com a gente. 💙

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio de nosso Canal de Ouvidoria, pelo telefone 0800 777 0900.

Gostaria de contar com a sua avaliação sobre meu atendimento no Reclame Aqui!

Se puder, responda às 3 perguntinhas abaixo para avaliar meu atendimento:

✅ Consegui resolver seu problema?
✅ Meu atendimento fez você confiar mais no Banco Daycoval?
✅ Qual nota você daria para minha ajuda?

Seu feedback é muito bem-vindo e nos ajuda a melhorar continuamente.
Muito obrigado! ✨

Atenciosamente,
Matheus
Ouvidoria | Banco Daycoval