Demora na análise e liberação de empréstimo consignado
Respondida
São João de Meriti - RJ
13/06/2025 às 20:55
ID: 219630783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a simulação na carteira de trabalho do empréstimo CLT. Até o momento, eu não tive nenhuma resposta referente a se foi averbado ou aprovado. Eu recebi apenas uma mensagem do banco da Coval dizendo que a minha proposta estava em análise, mas eu não consigo ter nenhuma visualização do que está sendo feito. Isso já tem mais de dois dias, vai fazer uma semana. Eu gostaria de uma posição do banco: se foi aprovado ou se não foi, e uma urgência na liberação; porque se eu fiz um empréstimo consignado é porque eu preciso desse valor. Eu não tenho como ficar aguardando 15 ou 20 dias.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 18:20
Olá Kelly,
Esperamos que esteja bem!
Recebemos e verificamos sua proposta para liberação de crédito do trabalhador, mas não foi possível aprovar, em razão da nossa atual política de crédito.
Todas as operações de crédito passam por análise cuidadosa, para confirmar se estão de acordo com as regras do banco e as condições do mercado. Após, a proposta é aprovada ou recusada.
Sentimos que neste momento não foi possível a aprovação, podendo caso queira, futuramente, registrar uma nova simulação.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a sua solicitação.
Saiba que continuamos a disposição para oferecer a assistência necessária, sempre que precisar.
Atenciosamente,
Samara
Ouvidoria | Banco Daycoval