Empréstimo consignado CLT não aprovado e margem bloqueada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2025 às 15:21
ID: 223365495
Vim aqui deixar a minha insatisfação com o banco Daycoval no dia 10/07/2025 recebi pela carteira digital uma proposta de empréstimo consignado CLT resolvi aceitar a proposta do banco foi aí que minha dor de cabeça começou acompanhei o andamento da proposta pelo site até aí tudo bem e os dias foram passando e nada de atualizar o site pra minha surpresa no dia 22/07/2015 apareceu que o empréstimo foi cancelado aí então no dia 23/07/2025 apareceu que a proposta estava em andamento, estou desdo dia 15/07/2025 entrando em contato com o banco e me falam a mesma coisa que é problema na documentação me enviam link que não funciona fica dando erro e a desculpa deles é excesso de abas sendo que o problema não é esse aqui é o único meio por onde eu espero ter meu problema resolvido pois o banco está prendendo a minha margem e me impedindo de fazer o empréstimo com outro banco eu espero de coração que possa ser resolvido o mais rápido possível pois acho um absurdo isso já vai fazer um mês essa [Editado pelo Reclame Aqui] e o banco não resolve se o empréstimo não foi aprovado então libera a minha margem porque já cansei de ficar tentando atendimento sem sucesso.
Aguardo retorno o quando antes .
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 17:59
Olá, Ana! Tudo bem?
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Verificamos as suas propostas de adesão ao nosso crédito privado, mas, infelizmente, não foi possível aprovar, pois não se encaixam na nossa atual política de crédito.
Portanto, não foi integrado nenhum contrato, tampouco liberado qualquer crédito, e sua margem não foi utilizada pelo Banco Daycoval.
Lembramos que todas as operações de crédito passam por uma análise cuidadosa, de acordo com as regras internas do banco e as condições do mercado. Essa análise considera as informações e decide se a proposta pode ou não ser aprovada.
Lamentamos a decisão e sugerimos que, no futuro, caso ainda tenha interesse, direcione uma nova proposta para avaliação.
Sei que não é a resposta que você aguardava, mas espero ter fornecido os esclarecimentos necessários para entendimento da decisão do Banco Daycoval.
Esclarecemos que o crédito é concedido de forma responsável e adequada ao perfil do cliente, atendendo exigência regulatória que protege a instituição e solicitante, evitando riscos e assegurando conformidade com as normas legais.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio de nosso Canal de Ouvidoria, pelo telefone ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Matheus
Ouvidoria | Banco Daycoval
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 20:02
Então se eu não encaixo no padrão no momento pq vcs abriram outra proposta no dia 01/08/******* e consta em andamento como eu falei a cima peço encarecidamente que vcs liberarem a minha margem para que eu possa fazer o empréstimo com outro banco vcs ficam prendendo a margem das pessoas pq não aguento mais entrar em contato pedir isso .