Empréstimo consignado não aprovado devido a erro na matrícula e demora na liberação do dinheiro

Olá, Davi!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Verificamos em nosso sistema que a proposta nº ***** foi aprovada em 04/02/2026, gerando o contrato de empréstimo consignado, nº *****/26, e o valor foi creditado via Pix em conta de sua titularidade na mesma data, conforme comprovante encaminhado em mensagem privada.

Gostaríamos de explicar que todas as transações financeiras no âmbito de consignado necessitam de autorização do órgão empregador para prosseguimento do processo e liberação do recurso financeiro. Somente após a confirmação pelo empregador da averbação na sua folha de pagamento é que damos continuidade aos procedimentos e liberamos o crédito na sua conta.

Pedimos, gentilmente, que confirme em seu extrato bancário, e caso não identifique o valor, necessário que nos encaminhe evidência por aqui, para analisarmos.

Saiba que foi um prazer poder ajudar! Sempre que precisar, conte com a gente. 💙

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio de nosso Canal de Ouvidoria, pelo telefone 0800 777 0900.

Gostaria de contar com a sua avaliação sobre meu atendimento no Reclame Aqui!

Se puder, responda às 3 perguntinhas abaixo para avaliar meu atendimento:

✅ Consegui resolver seu problema?
✅ Meu atendimento fez você confiar mais no Banco Daycoval?
✅ Qual nota você daria para minha ajuda?

Seu feedback é muito bem-vindo e nos ajuda a melhorar continuamente.
Muito obrigado! ✨

Atenciosamente,
Matheus
Ouvidoria | Banco Daycoval