Emprestimo pessoal
Respondida
Pedra Azul - MG
07/12/2023 às 16:23
ID: 177694359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe ofereceram um emprestimo nao sei se e o banco ou e [Editado pelo Reclame Aqui] e pro emprestimo ser liberado me cobraram uma taxa nao paguei agora estao me cobrando uma multa de 20 mil e falaram que ia bloquear todas as Minhas contas principalmente contas de do governo como bolsa familia como vao cobra algo sendo que nem recebi o emprestimo!!!!!
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 17:09
Olá Tatiana, espero que esteja bem!
O Banco Daycoval não solicita depósitos de valores antecipados para aprovação/liberação de empréstimos, tampouco como condição para qualquer transação financeira, pois não é prática bancária, de acordo com as normas regulatórias vigentes.
Em nosso site institucional disponibilizamos orientações de medidas de segurança e dicas de como se proteger desse tipo de situação: https://*******
Informamos que os correspondentes autorizados pelo Banco Daycoval podem ser consultados no site oficial: https://*******
Agradecemos por registrar esta reclamação e nos fornecer as informações para tomarmos as providências necessárias, consideramos este um alerta muito importante.
O nosso time responsável está atuando ativamente a fim de combater e derrubar sites e números de WhatsApp que estão usando indevidamente a imagem do Banco Daycoval.
É importante que faça o bloqueio destes números de telefone e registre um boletim de ocorrência para proteger suas informações e seus dados pessoais.
Orientamos aos nossos clientes e consumidores no geral que, caso percebam qualquer prática neste contexto, contatar imediatamente os canais oficiais de atendimento do Banco Daycoval: SAC ******* ******* *******; CAC ******* ******* *******.
Conte conosco para o que precisar, estamos disponíveis nos nossos canais de atendimento.
Obrigada,
Samara
Banco Daycoval | Ouvidoria