ENGANAÇÃO DE FALSO EMPRÉSTIMO

Question

Gostaria de registrar que na data de ontem 6/10, o analista Daniel Souza entrou em contato comigo pelo número da minha mãe informando sobre uma solicitação de empréstimo no site da empresa representante dele *UNIÃO ACESSÓRIA FINANCEIRA* * EM PARCERIA COM BANCO DAYCOVAL*
O mesmo entrou em contato, falou sobre o empréstimo e me enviou uma tabela com os valores dos empréstimos e o valor que pagaria nas parcelas. Disse que o valor pré aprovado seria de 5 mil, questionei sobre o pagamento o mesmo esclareceu que seria por boleto ou por email. O mesmo pediu o comprovante de residência e foto do documento, foram enviados. Em seguida, recebi um contrato em nome da instituição: BANCO DAYCOVAL S.A, inscrito no CNPJ: 62.*******.*******/*******.90 com sede na Av. Paulista, ******* Bela Vista, São Paulo - SP, CEP **************.
Solicitou que fosse assinado e enviado a imagem. Foi feito, em seguida o mesmo solicitou o certificado digital eletrônico o documento criado pelo banco central. Me informou o valor do documento *******,00, busquei no Serasa e vi que existe esse documento. Efetuei o pagamento de *******,00 para o CPF-*******-Dr(a):Matheus favoro carvalho. Daniel, afirmou que faltava somente esse documento para liberação do valor do empréstimo. Enviei o comprovante de pagamento no valor *******,00 o mesmo disse que ia passar para o setor e que outra pessoa entraria em contato comigo para efetivar a proposta isso as 15;13.
As 15:14 o senhor: Sandro Rogério me chamou se apresentando como ADVOGADO. O mesmo pediu para confirmar os dados, RG, CPF, DADOS BANCÁRIOS para efetuar o pagamento.
Pediu um momento e retornou as 15:38 informando que eu precisava pagar o imposto de renda do empréstimo. Que seria o CET, o mesmo apresentou o valor de *******,25 para que eu pagasse, desconfiada perguntei que outro valor era que estava sendo cobrado, e falei que o mesmo só poderia estar de brincadeira. O mesmo não gostou e mandou um áudio super grosseiro, falando vários palavrões dizendo que ia me processar por calúnia e difamação. O mesmo alegou diversas vezes que estava no contrato (porém no contrato não estava falando que teria que pagar valor de imposto e outras contas colocadas no decorrer da conversa.
Sandro que se diz advogado se exaltou muito, faltando muitos palavrões, dizendo que eu não tinha lido que tinha meu endereço e que eu já estava rastreada no computador dele, dizendo diversas coisas e vários palavrões. O mesmo disse que iria abrir um processo contra mim e iria quebrar o contrato para que eu pagasse a multa do contrato. Depois disso o tal Daniel nunca mais me retornou nem com um posicionamento sobre o valor que eu paguei a eles.
Já registrei o b.o na delegacia, para não ter problemas futuros. Mais deixo registrado em todos os canais e aonde eu puder sobre essa parceria com este banco
E minha revolta de perder o dinheiro que eu Precisava!

Accepted Answer

Olá, BRISA

Me chamo Paulo, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.
Espero que esteja bem!

Assim que recebi a sua reclamação, imediatamente intervi com a nossa área responsável.
Após análise de todo o seu relato, identificamos que não possui qualquer operação ou vínculo com o Banco Daycoval, e não há sequer cadastro dos seus dados em nossa base.

Ainda, sobre as evidências anexadas junto a sua reclamação, os nomes dos terceiros mencionados não possuem nenhum tipo de vínculo com esta instituição. Nesse mesmo sentido, o Banco Daycoval também não tem qualquer vínculo com a empresa mencionada.

O Banco Daycoval não solicita depósitos de valores antecipados para aprovação/liberação de empréstimos, tampouco como condição para qualquer transação financeira, pois não é prática bancária, de acordo com as normas regulatórias vigentes.

Com relação aos valores pagos mencionados, tendo em vista que o Banco Daycoval não foi beneficiário, orientamos a procura pelo banco acolhedor do pagamento, o qual se torna responsável para atendê-lo, e verificar a possibilidade de reaver esse valor pago.

O Banco Daycoval através do site institucional: https://*******
PAGINA INICIAL, disponibiliza alerta EM DESTAQUE, contra ações NÃO autorizadas:

PREVINA-SE!!
[Editado pelo Reclame Aqui]ários estão se utilizando de boletos e contas [Editado pelo Reclame Aqui] para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Desconfie de qualquer prática incomum, principalmente solicitação de pagamentos de boleto ou depósitos para outros favorecidos que não ao Banco Daycoval.
O Banco Daycoval não solicita nenhuma espécie de pagamento antecipado para aprovação de crédito ou para devolução de valores após aprovação.
A portabilidade do empréstimo não depende do pagamento de valores.
O Banco Daycoval não realiza envios de e-mails com finais @outlook, @hotmail, @gmail e quaisquer outros e-mails genéricos.

Orientamos aos nossos clientes e consumidores no geral que, caso percebam qualquer prática neste contexto, contatar imediatamente os canais oficiais de atendimento do Banco Daycoval: SAC ******* ******* *******; CAC ******* ******* *******.

Por fim, em casos de [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros ou via Phishing, quando a ação/oferta foi feita por um terceiro não autorizado utilizando da imagem do Banco, este não deve ser responsabilizado por atos de terceiros mal intencionados.

ALERTAMOS ainda que o Banco Daycoval em hipótese alguma incluirá comentários nas reclamações. Desconfie dessa prática!

Paulo,
Banco Daycoval | Ouvidoria

ENGANAÇÃO DE FALSO EMPRÉSTIMO

Resposta da empresa