ENGANADA POR NOVA SOLUÇÕES/DAYCOVAL EPECIALISTA EM CRÉDITO CNPJ: CNPJ: 62.*******.*******/*******90

Olá, Lucrecia

Me chamo Paulo responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.
Espero que esteja bem!

Assim que recebi a sua reclamação, imediatamente intervi com a nossa área responsável.
Após análise de todo o seu relato, identificamos que não possui qualquer operação ou vínculo com o Banco Daycoval, e não há sequer cadastro dos seus dados em nossa base.

Ainda, sobre as evidências anexadas junto a sua reclamação, os nomes dos terceiros mencionados não possuem nenhum tipo de vínculo com esta instituição. Nesse mesmo sentido, o Banco Daycoval também não tem qualquer vínculo com a empresa mencionada.

O Banco Daycoval não solicita depósitos de valores antecipados para aprovação/liberação de empréstimos, tampouco como condição para qualquer transação financeira, pois não é prática bancária, de acordo com as normas regulatórias vigentes.

Com relação aos valores pagos mencionados, tendo em vista que o Banco Daycoval não foi beneficiário, orientamos a procura pelo banco acolhedor do pagamento, o qual se torna responsável para atendê-lo, e verificar a possibilidade de reaver esse valor pago.

O Banco Daycoval através do site institucional: https://*******
PAGINA INICIAL, disponibiliza alerta EM DESTAQUE, contra ações NÃO autorizadas:

PREVINA-SE!!
[Editado pelo Reclame Aqui]ários estão se utilizando de boletos e contas [Editado pelo Reclame Aqui] para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Desconfie de qualquer prática incomum, principalmente solicitação de pagamentos de boleto ou depósitos para outros favorecidos que não ao Banco Daycoval.
O Banco Daycoval não solicita nenhuma espécie de pagamento antecipado para aprovação de crédito ou para devolução de valores após aprovação.
A portabilidade do empréstimo não depende do pagamento de valores.
O Banco Daycoval não realiza envios de e-mails com finais @outlook, @hotmail, @gmail e quaisquer outros e-mails genéricos.

Orientamos aos nossos clientes e consumidores no geral que, caso percebam qualquer prática neste contexto, contatar imediatamente os canais oficiais de atendimento do Banco Daycoval: SAC ******* ******* *******; CAC ******* ******* *******.

Por fim, em casos de [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros ou via Phishing, quando a ação/oferta foi feita por um terceiro não autorizado utilizando da imagem do Banco, este não deve ser responsabilizado por atos de terceiros mal intencionados.

Ante o exposto o Banco Daycoval se mantém à disposição para novos esclarecimentos e aguardamos a avaliação do atendimento prestado

ALERTAMOS ainda que o Banco Daycoval em hipótese alguma incluirá comentários nas reclamações. Desconfie dessa prática!

Paulo,
Banco Daycoval | Ouvidoria