Não querem fazer o Refinanciamento do meu consignado

Question

Olá, venho expressar a minha indignação com a instituição bancaria Banco Daycoval, me chamo José de Lima Macedo Guzman, sou servidor público contratado pelo Governo do Estado de São Paulo, tenho 2 consignados por esse banco, um no valor da parcela de 73,00 reais e o outro no valor de *******,00 reais, estou tentando fazer o REFIN para ajudar minha mãe no tratamento de saúde dela, porém sempre negam a proposta.
A ultima proposta de protocolo******* , o Banco recusa alegando que não dispõe de produtos no momento.
Saliento que já possuo 2 consignados com essa referida instituição e o que preciso fazer no momento é o REFIN.
Minha indignação para com essa instituição BANCO DAYCOVAL verdadeira farça.

Accepted Answer

Oi José, boa tarde!

Recebemos sua demanda, e acionamos a area responsável, para ajudar você, no entanto, levando em consideração a política interna desta instituição, neste momento não será possível refinanciar as operações.

Salientamos que toda operação advinda de instituições financeiras privadas se tratam de operações contratuais bilaterais e voluntárias, cabendo às partes querer ou não realizar a contratação.

Portanto, a liberação de qualquer operação de crédito é submetida a uma criteriosa análise que por sua vez, é feita com base na Política de crédito instituída pela entidade financeira, que possui liberdade para determinar internamente os requisitos de cada operação considerando a atual situação do mercado financeiro.

Além do mais, esta Instituição Financeira estipula condições objetivas e criteriosas para as concessões de crédito, cujo procedimento leva em conta todas as informações fornecidas pelo cliente e as registra em um banco de dados que faz um cruzamento dessas informações, determinando sistematicamente se a proposta foi ou não aprovada.

Caso queira futuramente, poderá apresentar uma nova proposta, e também dispomos de outros produtos disponíveis no nosso site: https://******* > Central de Vendas: ******* ******* ******* ou******* > Assistente virtual Dayane, através do link: https://*******

Talvez não seja a resposta esperada, mas a sua reclamação foi respondida, com todos os esclarecimentos necessários!

Te desejo excelente semana :)

ALERTAMOS ainda que o Banco Daycoval em hipótese alguma incluirá comentários nas reclamações. Desconfie dessa prática!

Ana
Banco Daycoval | Ouvidoria

Não querem fazer o Refinanciamento do meu consignado

Resposta da empresa