Portabilidade de crédito não resolvida após 10 dias, com promessa de quitação em 14 de agosto.
Respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 07:06
ID: 257505479
Fiz uma portabilidade do Itaú pro daycoval e até agora não me pagaram falaram que quitaram a día 14 de agosto e até o momento não fez a transferência vivem jogando a culpa no Itaú e não resolvem o problema ,hj já e dia 28 são mais de 10 dias e fui orientada que o processo duraria no máximo 10 dias.foi iniciado o processo dia 7
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:32
Olá, Priscilla,
Espero que esta mensagem te encontre bem!
Agradecemos sinceramente por compartilhar a situação conosco e asseguramos que suas observações foram recebidas e tratadas com atenção especial que você merece.
Após verificarmos a situação, identificamos que, após a conclusão da análise de crédito, a portabilidade com refinanciamento do empréstimo consignado mencionada foi integrada em 27/08/2026, resultando na formalização do contrato nº *****.
Também verificamos que o valor contratado foi disponibilizado em sua conta bancária no dia 27/08/2026, conforme comprovante enviado via mensagem privada.
🌟 Foi um prazer falar com você! 🌟
Agradeço por dedicar um tempinho do seu dia para este contato.
Seu caso foi importante para mim. Espero ter proporcionado uma experiência clara, ágil e resolutiva. 💙
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Atenciosamente,
Caroline
Ouvidoria | Banco Daycoval