Quitação de veículo
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2024 às 15:49
ID: 205764301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou algum tempo tentando negociação com ICR Cobrança que responde pela cobrança do meu veiculo pelo Banco Daycoval mais sem sucesso.
Como informei anteriormente , já paguei juros abusivos até quase a quitação do contrato , falta apenas 3 parcelas para quitação e pedi uma exceção de quitação com o valor mais acessível, porém a ICR quer mandar as banco o valor que convém sem abrir uma exceção de quitação , tendo em vista que o carro esta quitado, por que o juros que paguei meu amigo não esta escrito.
O carro encontra se hoje batido e não consigo arrumar e pedi para considerar o valor querem quitação de1700 a ******* porem , quero quitar com valor mais acessível, tendo em vista o estado o carro que ficou *******,00 para arrumar.
Agora entram em contato fica ameaçando bloqueio de contas , bloqueio de CPF e veículos com apenas 3 parcelas para quitar , acho isso absurdo e se bloqueia minhas contas pode ter certeza que vou entrar com processo contra ICR e Banco Daycoval . Falaram que tem processo mais no jus conforme meu advogado não consta nada , quanta mentira para me intimar .. sei dos meus direitos e sei dos meus deveres , não estou negando a pagar mais quero uma proposta amigável e acessível.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 15:35
Olá Douglas, boa tarde!
Espero que esta mensagem te encontre bem 😊
Retorno com as informações para finalizar sua solicitação.
Percebi que se refere a operação de Financiamento de Veículo n° 14-7***96/21, que está atualmente inadimplente devido à parcela 22 estar em atraso, além disso a parcela 23 e 24 também estão em aberto, conforme demonstrativo da operação (via Mensagem Privada no HugMe).
Verificamos também que houve emissão do boleto em 02/01/*******, com vencimento para a mesma data, portanto, a presente demanda foi atendida.
Esclarecemos que as ações de cobrança estão de acordo com a regulamentação e foram devidas, conforme contrato de financiamento, se verifica na cláusula 8 que o cliente deve efetuar o pagamento em seu respectivo vencimento, logo se há atraso no contrato consequentemente haverão ações de cobrança.
Por fim, cabe mencionar que não se trata de ameaças o processo de apreensão do bem, mas a assessoria informa o procedimento, já que é totalmente regular o ajuizamento de ação de BA, tendo em vista inadimplemento das parcelas.
Inclusive os juros por inadimplemento são devidos e previstos em contrato na cláusula 4 e também a cobrança de honorários. O documento foi devidamente lido e assinado, portanto, com ciência e concordância das condições estabelecidas no financiamento, que está de acordo com as práticas de mercado.
Caso tenha alguma dúvida sobre o pagamento, você pode entrar em contato com a assessoria ICR através do telefone*******.
Saiba que nosso time do Reclame Aqui estará à disposição para outras dúvidas, assim como nossos canais de atendimento.
Feliz ano novo! 🥰
Matheus,
Ouvidoria | Banco Daycoval
*Central de Serviços ******* ******* *******
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*Conta Global - ******* *******
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 13:45
Resolveram meu problema conforme solicitei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10