Reclamação sobre atendimento e situação familiar no Daycoval
Respondida
Mogi Guaçu - SP
12/08/2026 às 12:43
ID: 256179881
Day coval Olá meu pai tem depressão pós-parto não vai ter depressão e eu tenho depressão pós-parto minha mãe é nossa tutora ***** parar
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:13
Olá, Milena!
Hoje tentamos falar com você por ligação, às 09h07 pelo telefone com final 8617, mas não conseguimos sucesso na tentativa.
Agradecemos o seu contato. Por motivos de segurança e proteção aos dados financeiros, as informações sobre contratos, saldos e operações do Banco Daycoval só podem ser compartilhadas diretamente com o titular da conta ou seu representante legal devidamente constituído (com procuração).
Essa medida garante o cumprimento do Sigilo Bancário e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), protegendo a privacidade de nossos clientes. Além disso, lembramos que, de acordo com os Termos de Uso do Reclame Aqui, a senha de acesso não deve ser compartilhada (https://www.reclameaqui.com.br/termos-de-uso/).
Para que possamos prestar todo o atendimento necessário e analisar o caso com a atenção que ele merece:
1. Pedimos que o(a) titular da conta entre em contato diretamente conosco; ou
2. Caso você seja o procurador legal, solicitamos o envio da procuração atualizada e dos documentos de identificação pelos nossos canais oficiais.
Nossa equipe segue disponível para ajudar o(a) titular através dos nossos canais de atendimento:
Central de Serviços: 0300 111 0500
SAC: 0800 775 0500
Assistente virtual Dayane: https://www.daycoval.com.br/atendimentodayane
WhatsApp: (11) 99111-6583
Contamos com a sua compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Matheus
Ouvidoria | Banco Daycoval