Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarujá - SP

12/03/2024 às 14:58

ID: 184428113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi propostas para realizar portabilidade para outro banco do meu contrato de consignado, porém o Banco Daycoval me ligou informando da possibilidade de refinanciar e evitar essa portabilidade, isso em *******. Contudo essa proposta me ofertada não foi aprovada e dado andamento. Me gerando diversos prejuízos e impossibilitando eu pedir novamente a portabilidade para a outra instituição financeira seguindo as regras dela. Agora estamos em março estou com 1 ano de parcelad pagas no valor de *******,70, preciso urgentemente de recursos para comprar medicamentos para minha esposa e até o momento o Daycoval não libera refinanciamento do meu contrato. Preciso urgente da ajuda de voces pois esse contrato é a minha única alternativa pra conseguir valor. Por favor eu imploro refinanciem meu contrato com voces.

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Resposta da empresa

22/03/2024 às 12:33

Olá Belizario, bom dia!

Como você está? espero que tudo esteja bem!

Recebi sua reclamação e imediatamente, acionei a área responsável para analise.

Dessa forma enviei hoje, às 12:30 a proposta de renegociação do seu contrato.

Como a resposta aqui na plataforma é publica, pensando em resguardar os seus dados enviamos as informações por mensagem privada.

Caso tenha interesse, gentileza retornar por aqui ou, caso queira, pode acionar a central******* .

Permaneço à disposição.
Atenciosamente
Ouvidoria| Banco Daycoval

Consideração final do consumidor

24/03/2024 às 10:45

demorou a solução mas foi resolvido o que é mais importante

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10