REFINANCIAMENTO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2021 às 13:56
ID: 126679857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMEU NOME É WAGNER VICTORINO DE ARAUJO , APOSENTADO , CPF. ******* , NB. 181499755-2 ,
JÁ FIZ COM VOCÊS 02 EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS QUE AINDA ESTÃO EM CURSO.
O QUE OCORRE:
NO DIA 26 DE JUNHO DE ******* RECEBI UMA LIGAÇÃO DE UM CONSULTOR DE VOCÊS (BANCO DAYCOVAL) ME PROPONDO UM
REFINANCIAMENTO DOS EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS QUE EU TENHO COM O BANCO DAYCOVAL. , CONCORDEI E
NO DIA 26 EU JÁ TINHA ATÉ RECEBIDO DO BANCO O C.E.T (CUSTO EFETIVO TOTAL) . TUDO CERTINHO PRA O DINHEIRO ENTRAR NA MINHA CONTA
NO MÁXIMO EM 5 DIAS ÚTEIS APÓS O RECEBIMENTO DO CET EM TORNO DE R$ *******,00. PASSADOS OS 5 DIAS NADA ACONTECEU E
EU ENTREI EM CONTATO COM O BANCO E PARA MINHA SURPRESA FUI INFORMADO PELO BANCO QUE O REFINANCIAMENTO FOI CANCELADO POR PARTE DO BANCO. O DETALHE IMPORTANTE É QUE O BANCO SEQUER TEVE A HUMILDADE DE ME INFORMAR SOBRE O CANCELAMENTO, EU PENSO QUE NESSE CASO O CLIENTE MERECE SIM UMA SATISFAÇÃO POR PARTE DO BANCO .
OBS. É TIPO ASSIM: EU SOU O CLIENTE DIGO A ISCA , E O BANCO É O GRANDE PEIXE QUE COME A ISCA, MAS QUANDO O GRANDE PEIXE VÊ QUE A ISCA ESTÁ PODRE OU AVARIADA O GRANDE PEIXE (O BANCO) SIMPLESMENTE SE ESQUIVA E QUE SE DANE A ISCA (O CLIENTE). MUITO ANTIPROFISSIONAL ESSE GESTO POR PARTE DESSE ESPECÍFICO BANCO.
O BANCO ALEGOU QUE O INSS INFORMOU AO BANCO QUE EU ESTOU NEGATIVADO PARA CONSIGNADO NO VALOR DE R$94,51.
E PARA MINHA SURPRESA AGORA DIA 14/07/******* TODO O PROCESSO ACIMA FOI REFEITO POR UM OUTRO CONSULTOR DO BANCO DAYCOVAL PORÉM NO DIA 26 DE JUNHO A TAXA DE JUROS ERA DE 1.03 E NO DIA 14/07/******* A TAXA JÁ PASSOU A SER 1.08 E CONSEQUENTEMENTE O TROCO FOI REDUZIDO PARA R$ 1.*******,00. MESMO ASSIM EU CONCORDEI EM FAZER O REFINANCIAMENTO , ACRESCENTEI QUE EM JUNHO O BANCO TENTOU FAZER O REFINANCIAMENTO E NÃO FOI POSSÍVEL DEVIDO A EU ESTAR NEGATIVADO JUNTO AO INSS EM R$ 94,51 , E O CONSULTOR PRONTAMENTE ME DISSE QUE O INSS NÃO TEM INGERÊNCIA EM REFINANCIAMENTO. . DAÍ EU FIQUEI TODO FELIZ POR HORAS , POIS HOJE DIA 15/07/******* FOI CANCELADO NOVAMENTE O REFINANCIAMENTO EXATAMENTE COMO ACONTECEU EM JUNHO. E PELO MESMO MOTIVO.
INFORMARAM QUE O INSS UMA VEZ MAIS DISSE QUE EU ESTOU NEGATIVADO EM R$ 94,51
PORQUE VOCÊS (BANCO DAYCOVAL) AGEM ASSIM COM OS APOSENTADOS COMO SE FOSSEM URUBUS NA CARNIÇA? PORQUE USAM DA MENTIRA PARA TENTAR SE BENEFICIAR, PORQUE CAUSAM CONSTRANGIMENTO AOS IDOSOS , PESSOAS COM DOENÇAS TIPOS , HIPERTENSÃO (MEU CASO POR EXEMPLO) .
OBS.
O INSS VIA ******* , DIZ QUE O INSS NÃO TEM NADA A VER COM REFINANCIAMENTO E VOCÊS DIZEM QUE O SEGURADO NEGATIVADO NÃO PODE FAZER REFINANCIAMENTO PORQUE O INSS NÃO AVERBA , QUEM ESTÁ MENTINDO? A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA OU O INSS ? VOCÊS PASSARAM PARA O INSS OS DOCUMENTOS ? PEDIRAM AO INSS PARA AVERBAR O REFINANCIAMENTO?
ESTOU DEVERAS MUITÍSSIMO ABORRECIDO COM ESSE BANCO DAYCOVAL, NO MINIMO SÃO ANTI-PROFISSIONAIS.
PASSEM MUITO BEM.
ATENCIOSAMENTE.,
WAGNER VICTORINO DE ARAUJO
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Resposta da empresa
16/07/2021 às 10:27
Olá senhor(a) WAGNER,
Boa tarde!
Recebemos a presente reclamação, e identificamos que possui empréstimo consignado com esta instituição financeira.
Esclarecemos que as propostas de refinanciamento foram reprovadas devido à margem negativa.
Isto é, para que o refinanciamento seja aprovado, deve-se cobrir o saldo devedor dos dois contratos, contudo, a margem atual não contempla o valor da nova parcela do empréstimo consignado.
Assim sendo, sentimos no momento não ser possível o refinanciamento das operações, nos mantendo à disposição caso queira um refinanciamento no futuro.
ALERTAMOS ainda que o Banco Daycoval em hipótese alguma incluirá comentários nas reclamações. Desconfie dessa prática!
Atenciosamente.;
Consideração final do consumidor
16/07/2021 às 10:53
O banco errou e não quer assumir o erro deles.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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