REFINANCIAMENTO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

15/07/2021 às 13:56

ID: 126679857

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MEU NOME É WAGNER VICTORINO DE ARAUJO , APOSENTADO , CPF. ******* , NB. 181499755-2 ,
JÁ FIZ COM VOCÊS 02 EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS QUE AINDA ESTÃO EM CURSO.

O QUE OCORRE:

NO DIA 26 DE JUNHO DE ******* RECEBI UMA LIGAÇÃO DE UM CONSULTOR DE VOCÊS (BANCO DAYCOVAL) ME PROPONDO UM
REFINANCIAMENTO DOS EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS QUE EU TENHO COM O BANCO DAYCOVAL. , CONCORDEI E
NO DIA 26 EU JÁ TINHA ATÉ RECEBIDO DO BANCO O C.E.T (CUSTO EFETIVO TOTAL) . TUDO CERTINHO PRA O DINHEIRO ENTRAR NA MINHA CONTA
NO MÁXIMO EM 5 DIAS ÚTEIS APÓS O RECEBIMENTO DO CET EM TORNO DE R$ *******,00. PASSADOS OS 5 DIAS NADA ACONTECEU E
EU ENTREI EM CONTATO COM O BANCO E PARA MINHA SURPRESA FUI INFORMADO PELO BANCO QUE O REFINANCIAMENTO FOI CANCELADO POR PARTE DO BANCO. O DETALHE IMPORTANTE É QUE O BANCO SEQUER TEVE A HUMILDADE DE ME INFORMAR SOBRE O CANCELAMENTO, EU PENSO QUE NESSE CASO O CLIENTE MERECE SIM UMA SATISFAÇÃO POR PARTE DO BANCO .

OBS. É TIPO ASSIM: EU SOU O CLIENTE DIGO A ISCA , E O BANCO É O GRANDE PEIXE QUE COME A ISCA, MAS QUANDO O GRANDE PEIXE VÊ QUE A ISCA ESTÁ PODRE OU AVARIADA O GRANDE PEIXE (O BANCO) SIMPLESMENTE SE ESQUIVA E QUE SE DANE A ISCA (O CLIENTE). MUITO ANTIPROFISSIONAL ESSE GESTO POR PARTE DESSE ESPECÍFICO BANCO.

O BANCO ALEGOU QUE O INSS INFORMOU AO BANCO QUE EU ESTOU NEGATIVADO PARA CONSIGNADO NO VALOR DE R$94,51.

E PARA MINHA SURPRESA AGORA DIA 14/07/******* TODO O PROCESSO ACIMA FOI REFEITO POR UM OUTRO CONSULTOR DO BANCO DAYCOVAL PORÉM NO DIA 26 DE JUNHO A TAXA DE JUROS ERA DE 1.03 E NO DIA 14/07/******* A TAXA JÁ PASSOU A SER 1.08 E CONSEQUENTEMENTE O TROCO FOI REDUZIDO PARA R$ 1.*******,00. MESMO ASSIM EU CONCORDEI EM FAZER O REFINANCIAMENTO , ACRESCENTEI QUE EM JUNHO O BANCO TENTOU FAZER O REFINANCIAMENTO E NÃO FOI POSSÍVEL DEVIDO A EU ESTAR NEGATIVADO JUNTO AO INSS EM R$ 94,51 , E O CONSULTOR PRONTAMENTE ME DISSE QUE O INSS NÃO TEM INGERÊNCIA EM REFINANCIAMENTO. . DAÍ EU FIQUEI TODO FELIZ POR HORAS , POIS HOJE DIA 15/07/******* FOI CANCELADO NOVAMENTE O REFINANCIAMENTO EXATAMENTE COMO ACONTECEU EM JUNHO. E PELO MESMO MOTIVO.

INFORMARAM QUE O INSS UMA VEZ MAIS DISSE QUE EU ESTOU NEGATIVADO EM R$ 94,51

PORQUE VOCÊS (BANCO DAYCOVAL) AGEM ASSIM COM OS APOSENTADOS COMO SE FOSSEM URUBUS NA CARNIÇA? PORQUE USAM DA MENTIRA PARA TENTAR SE BENEFICIAR, PORQUE CAUSAM CONSTRANGIMENTO AOS IDOSOS , PESSOAS COM DOENÇAS TIPOS , HIPERTENSÃO (MEU CASO POR EXEMPLO) .

OBS.

O INSS VIA ******* , DIZ QUE O INSS NÃO TEM NADA A VER COM REFINANCIAMENTO E VOCÊS DIZEM QUE O SEGURADO NEGATIVADO NÃO PODE FAZER REFINANCIAMENTO PORQUE O INSS NÃO AVERBA , QUEM ESTÁ MENTINDO? A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA OU O INSS ? VOCÊS PASSARAM PARA O INSS OS DOCUMENTOS ? PEDIRAM AO INSS PARA AVERBAR O REFINANCIAMENTO?

ESTOU DEVERAS MUITÍSSIMO ABORRECIDO COM ESSE BANCO DAYCOVAL, NO MINIMO SÃO ANTI-PROFISSIONAIS.

PASSEM MUITO BEM.

ATENCIOSAMENTE.,
WAGNER VICTORINO DE ARAUJO

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Resposta da empresa

16/07/2021 às 10:27

Olá senhor(a) WAGNER,
Boa tarde!


Recebemos a presente reclamação, e identificamos que possui empréstimo consignado com esta instituição financeira.

Esclarecemos que as propostas de refinanciamento foram reprovadas devido à margem negativa.

Isto é, para que o refinanciamento seja aprovado, deve-se cobrir o saldo devedor dos dois contratos, contudo, a margem atual não contempla o valor da nova parcela do empréstimo consignado.

Assim sendo, sentimos no momento não ser possível o refinanciamento das operações, nos mantendo à disposição caso queira um refinanciamento no futuro.

ALERTAMOS ainda que o Banco Daycoval em hipótese alguma incluirá comentários nas reclamações. Desconfie dessa prática!

Atenciosamente.;

Consideração final do consumidor

16/07/2021 às 10:53

O banco errou e não quer assumir o erro deles.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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