Simulação de Empréstimo sem Retorno Após Coleta de Dados e Selfies

Olá, Rafaella!

Me chamo Matheus e faço parte do time do Reclame Aqui no Banco Daycoval.

Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Verificamos o registro das propostas para análise de crédito. Entretanto, informamos que as propostas foram reprovadas, em conformidade com a política de crédito vigente.

Em razão da reprovação, esclarecemos que a intenção de crédito e a respectiva reserva de margem foram canceladas e não foram utilizadas pelo banco.

Você pode confirmar essa informação por meio da plataforma digital disponibilizada pelo seu órgão empregador, que possibilita a consulta das margens consignadas, dos respectivos descontos e de toda a movimentação relacionada à sua folha de pagamento.

Todas as operações de crédito passam por análise cuidadosa, para confirmar se estão de acordo com as regras do banco e as condições do mercado. Essa análise considera as informações e decide se a proposta pode ou não ser aprovada.

Ressaltamos que o crédito é concedido de forma responsável e adequada ao perfil do cliente, atendendo exigência regulatória que protege a instituição e solicitante, evitando riscos e assegurando conformidade com as normas legais.

Lamentamos a decisão e sugerimos que, no futuro, caso ainda tenha interesse, direcione uma nova proposta para avaliação.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio de nosso Canal de Ouvidoria, pelo telefone 0800 777 0900.

Atenciosamente,
Matheus
Ouvidoria | Banco Daycoval