Banco de Imóveis

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

16/01/2023 às 10:53

ID: 157508583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Srs., bom dia!

Acabei pagando a fatura do mês de Dezembro duplicada, entrei em contato com a imobiliária pelo WhatsApp*******) que esteve me orientando e atendendo muito bem. Esse problema já foi registrado por ticket no sistema e encaminhado para o financeiro*******) que deram a seguinte devolutiva:

"11/01/******* 17:40 - Nicole Lahm

Boa tarde,
verificado aqui e o valor de fato não entrou na conta da administradora, pelas regras o valor será devolvido para a conta do cliente entre amanhã e/ou sexta-feira, pois os dois pagamentos foram feitos fora do horário bancário, tanto o feito na sexta quanto o pgto feito na segunda.
É valido solicitar o cliente para verificar o extrato bancário da conta da sua conta, pois o valor irá retornar para a conta de origem.
Atenciosamento"

Ainda continuo sem o valor do estorno 16/01.