Aplicativo sem acesso
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 09:17
ID: 248926663
Não consigo mais acessar meu aplicativo, estava funcionando e agora não estou com acesso.
Não consigo nem abrir atendimento mais para pedir meus extratos e boletos.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:25
Bom dia, Lucas,
Tudo bem?
Conforme nosso contato telefônico, realizamos o seu cadastro e os testes de acesso à nova plataforma, e tudo ocorreu corretamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno, por se tratar de uma plataforma nova, alguns clientes enfrentaram dificuldades no primeiro acesso, mas a situação já foi totalmente normalizada.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento BP8
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 17:32
Consegui acessar novamente para pegar meus boletos.
Grato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10