FALTA DE RETORNO SOBRE O POP GRANJA
Respondida
Carapicuíba - SP
26/03/2026 às 08:52
ID: 244368973
Comprei o apartamento em março do ano passado, ou seja, já faz um ano. Tenho ciência de que haveria a incidência de juros INCC, porém é absurdo que isso se prolongue por tanto tempo. A situação está se tornando abusiva.
As respostas fornecidas até agora são padronizadas e não esclarecem o que realmente está acontecendo. Preciso de informações concretas, especialmente prazos e datas.
No mês passado, fui informada de que a assinatura com a Caixa ocorreria entre março e abril. O que aconteceu desde então? Por que até agora não houve nenhum retorno ou atualização?
Solicito um posicionamento claro e objetivo, e não respostas genéricas copiadas e coladas em todas as reclamações.
Essa falta de transparência e demora prejudicam a confiança no projeto. Fica difícil recomendar ou elogiar dessa forma. Se essa situação persistir, certamente haverá perda de clientes, pois a demora excessiva desestimula e leva muitas pessoas a desistirem.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:00
Boa tarde, Flávia,
Conforme nosso contato telefônico, compreendemos a preocupação em relação ao prazo para assinatura do contrato de financiamento, especialmente diante da incidência da correção pelo INCC. Sabemos que essa situação pode gerar insegurança e, por isso, buscamos esclarecer o tema com total transparência.
O processo de financiamento imobiliário envolve etapas que dependem não apenas da incorporadora, mas também da instituição financeira, as quais exigem análises técnicas e documentais com critérios rigorosos, além da atuação de órgãos regulamentadores, como o GRAPOHAB (Grupo de Análise e Aprovação de Projetos Habitacionais do Estado de São Paulo).
Inicialmente, a exigência desse órgão estava dispensada, porém, no decorrer da etapa final de aprovação, foi solicitada a regularização dessa documentação. Essa condição adicional tem demandado um prazo maior do que o inicialmente previsto, impactando diretamente o tempo para formalização do contrato.
Reforçamos que não há qualquer interesse da empresa em prolongar esse processo. Pelo contrário, nosso objetivo é concluir a assinatura do financiamento o mais breve possível, garantindo segurança jurídica e financeira para todas as partes.
Em relação ao INCC, trata-se de um índice oficial amplamente utilizado no mercado imobiliário para atualização dos valores de obras, refletindo a variação real dos custos de construção, como materiais e mão de obra. Sua aplicação está prevista em contrato e não representa uma cobrança adicional, mas sim uma atualização necessária para manter o equilíbrio econômico da obra, porém temos ciência do acumulo do valor e estamos analisando a melhor forma de tratarmos.
Mesmo enquanto o financiamento não é formalizado, o contrato permanece vigente, e a correção pelo INCC continua sendo aplicada conforme as condições acordadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguimos comprometidos em manter uma comunicação clara e transparente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
BP8 Banco de Projetos