*****: Falta de Transparência e Demora Excessiva na Assinatura com a Caixa Econômica Federal há Quase 2 Anos
Respondida
Carapicuíba - SP
07/05/2026 às 02:11
ID: 247945597
Venho registrar minha insatisfação com a falta de transparência da ***** em relação ao meu empreendimento. Estou aguardando a assinatura da Caixa Econômica Federal há mais de 1 ano, praticamente completando 2 anos de espera, sem uma conclusão definitiva e sem informações claras sobre o andamento do processo.
Durante todo esse período, as respostas fornecidas são vagas e sem prazos concretos, o que gera insegurança, frustração e sensação de descaso com os clientes que confiaram na empresa.
Entendo que podem existir burocracias envolvendo a Caixa, porém a falta de comunicação transparente e atualizações reais demonstra falta de comprometimento com os compradores. Quem investe em um imóvel cria expectativas, faz planejamento financeiro e depende de informações claras para organizar sua vida.
Solicito um posicionamento oficial da ***** com informações objetivas sobre o motivo da demora e um prazo real para conclusão da assinatura junto à Caixa.
Espero que a empresa trate essa situação com a seriedade que merece e apresente uma solução definitiva.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:06
Boa tarde, Alexandre
Tudo bem?
Conforme nosso contato telefônico, compreendemos a preocupação em relação ao prazo para assinatura do contrato de financiamento, especialmente diante da incidência da correção pelo INCC. Sabemos que essa situação pode gerar insegurança e, por isso, buscamos esclarecer o tema com total transparência.
O processo de financiamento imobiliário depende de etapas de análise e aprovação junto à instituição financeira e órgãos reguladores e essa tramitação junto à Caixa Econômica Federal (CEF), tiveram concluídas etapas complementares de análise e validação do empreendimento, permitindo o avanço do processo de financiamento.
Com satisfação, informamos que a previsão para assinatura dos contratos de financiamento é para o mês de julho
A empresa credenciada junto a CEF entrará em contato para solicitar os documentos atualizados.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
BP8 Banco de Projetos