[Editado pelo Reclame Aqui] MINHA CONTA EM 49 MIL REAIS E O BANCO SE RECUSA A RESOLVER
Em réplica
São Paulo - SP
16/09/2022 às 17:47
ID: 150306985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIQUEI UM ANO E NOVE MESES SEM CONSULTAR MINHA CONTA, E DEIXEI 49 MIL REIAS, AGORA FUI ACESSA-LA , VI QUE ELA SE ENCONTRA BLOQUEDA ,LIGUEI NA CENTRAL ME INFORMARAM QUE O SAUDO ATUAL BLOQUEADO É 3 MIL REIAS , ALEGUEI QUE FUI VITIMA DE UMA [Editado pelo Reclame Aqui], ME DISSERAM QUE TENHO QUE ESPERAR O CONTATO DELES POR EMAIL , MAS ISSO JÁ FAZ 3 MESES E ATÉ AGORA NÃO ME DERAM NENHUM PARECER , FUI VITIMA DE UMA [Editado pelo Reclame Aqui],PRECISO DO MEU DINHEIRO. ESTOU SOFRENDO UM CONSTRANGIMENTO ILEGAL.
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 16:20
Olá, boa tarde.
Lamentamos que esteja passando por problemas, porém sua reclamação foi registrada em nome da empresa errada, o Banco Digital uPay não tem nenhuma ligação com a empresa citada em sua reclamação, sendo assim te aconselhamos a repostar o seu questionamento, mas, desta vez tendo a certeza de preencher todas as informações corretamente.
Também pedimos a gentileza de avaliar positivamente e encerrar como resolvido esse retorno, para que a reputação do Banco Digital uPaybank não seja afetada, mesmo não sendo possível te auxiliar em seu questionamento.
Esperamos que fique tudo bem e que você resolva seu problema.
Atenciosamente, equipe do Banco Digital uPaybank
Réplica da empresa
04/10/2022 às 16:20
Olá, boa tarde.
Lamentamos que esteja passando por problemas, porém sua reclamação foi registrada em nome da empresa errada, o Banco Digital uPay não tem nenhuma ligação com a empresa citada em sua reclamação, sendo assim te aconselhamos a repostar o seu questionamento, mas, desta vez tendo a certeza de preencher todas as informações corretamente.
Também pedimos a gentileza de avaliar positivamente e encerrar como resolvido esse retorno, para que a reputação do Banco Digital uPaybank não seja afetada, mesmo não sendo possível te auxiliar em seu questionamento.
Esperamos que fique tudo bem e que você resolva seu problema.
Atenciosamente, equipe do Banco Digital uPaybank