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Reclamação respondidaRespondida

Abertura de Conta (Não está sendo possível)

Banco do Brasil
Caucaia - CE
24/06/2024 às 16:05
ID: 191476031
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou tentando realizar uma Abertura de Conta pelo Aplicativo BB e não está sendo possível. (Erro na Execução da solicitação. (000-000)

CPF: 229.301.XXX-XX

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 16:34

Olá, Rudmuller!

Espero que esteja tudo bem com você e sua família.

Durante a solicitação de abertura de conta ou solicitação de produtos por canais remotos, após a inserção dos dados é feita uma análise prévia que identifica a viabilidade da abertura da conta por este canal.

Em alguns casos, para segurança do cliente, a solicitação só pode ser realizada presencialmente, em uma das Agências do BB.

Assim, basta comparecer à Agência BB mais próxima munido de seu documento de identificação, comprovante de renda, comprovante endereço em seu nome ou de seus pais, ambos emitidos há menos de 90 dias.

Para que ocorra a concessão ou manutenção de qualquer tipo de crédito, o Banco do Brasil utiliza-se de metodologia que considera vários pontos. A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional e etc, para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverão amparar as operações a serem contratadas a partir daí. Essa análise é realizada de forma periódica e automatizada pelo sistema e pela qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua aprovação ou não.

Permanecemos à disposição, tenha um bom final de semana.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento

aBBraços,

Laís do BB

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