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Reclamação respondidaRespondida

Não consigo cadastra chave pix fala que a conta não está ativa

Banco do Brasil
Uberlândia - MG
29/02/2024 às 01:00
ID: 183569921
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Eu não consigo cadastra a chave pix da que a conta não está ativa quero ativa o pix pra mim poder usa a conta como que faz

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Resposta da empresa

05/03/2024 às 15:38

Olá, Guilherme!

Espero que esteja tudo bem com você e sua família.

Realizei análise de sua demanda e não será possível cadastrar chave PIX para a conta citada. Ela se encontra bloqueada e em fase de encerramento.

O BB utiliza-se de metodologia que considera vários parâmetros e critérios técnicos, em consonância com as normas bancárias para concessão e manutenção de qualquer tipo de produto e serviço, cujo contrato é um acordo entre as partes, no qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua celebração ou não.

Permanecemos à disposição, tenha uma boa semana.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento

aBBraços,

Laís do BB

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