Paguei um acordo direto para Credsystem e o Desenrola Brasil está me cobrando.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2025 às 14:55

ID: 212480139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu tinha um cartão Mais e quitei o valor acordado com atendentes da Credsystem que me ligaram em dezembro/*****.

O valor estava disponível do Desenrola Brasil no início do ano passado fevereiro/***** eu tentei fazer um acordo, mas não paguei.

Como o valor foi pago em dezembro diretamente ao credor, não tem porque essa divida do acordo do desenrola agora aparecero no serasa.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/03/2025 às 19:18

Boa tarde, Erika. Tudo bem?
Espero que sim.

Eu me chamo Camila e vou te auxiliar com essa questão.
Recebi a sua publicação e identifiquei que possuía o cartão Mais Águia Shoes em seu cadastro.

Nele havia um débito em aberto e que foi liquidado em 23/12/*******.

Identifiquei que as pendências que constam em seu CPF são com relação a outras empresas, sendo assim é necessário que entre em contato com essas empresas para obter mais detalhes.

Fico à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Manifestações

Réplica do consumidor

28/03/2025 às 11:06

Boa noite, Camila! Não está nada bem.

Se você observar, você me respondeu com a minha pergunta.

Eu sei que eu paguei vocês e sei quem está me cobrando. A questão é que já liguei para eles e me informaram que a dívida que eles estão cobrando refere-se a está que eu já paguei a vocês.

Essa pendência me foi cobrada por várias empresas: Grupo recovery, desenrola brasil, tinha um outro que não lembro o nome. Porém eu paguei diretamente a vocês, acredito que o mínimo seria vocês tirarem dos outros órgãos que utilizaram para efetuar a cobrança!

Agora você vem mandar eu entrar em contato com eles? Eu já fiz isso! E quero saber quem é que vai resolver! Pois a dívida era com vocês, agora vocês me ajudem a solucionar! Ou eu vou ter que entrar com uma ação judicia???l para uma coisa que acredito que seja bem fácil de resolver, ja que vocês já localizaram tudo.

Aguardo boas notícias.

Muito obrigada