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Reclamação resolvidaResolvido

RECEBI UM BOLETO POR DDA RS 4360,22 vencimento 20/04/2024. NAO TENHO CONHECIMENTO, MAS PAGUEI ONTEM DIA 22/04/2024. Emitido banco do brasil / BANCO DO BRASIL S/A - BRASILIA-DF CPF/CNPJ: 00.000.000/0452-92, PRECISO O ESTONO DESTE VALOR

Banco do Brasil
JOINVILLE - SC
23/04/2024 às 15:21
ID: 187360003
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

BOA TARDE, ONTEM FIZ O PAGAMENTO DO BOLETO NO VALOR DE 4360,22 COM VENCIMENTO 20/04/2024, E NAO RECONHEÇO ESTA EMPRESA, FIZ O PAGAMENTO POR DDA, E GOSTARIA DO ESTORNO DESTE VALOR PARA MINHA CONTA

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Resposta da empresa

25/04/2024 às 15:09

Olá, Carla!

Espero que esteja tudo bem com você e sua família.

Realizei análise de sua demanda e o comprovante de pagamento encaminhado, se refere a pagamento da fatura de cartão Empresarial, que venceu em 20/04/2024.

Solicitei hoje o estorno do lançamento pago por boleto, pois foi feito pagamento via débito automático, na mesma data do vencimento da fatura.

Em até 2 dias úteis o estorno estará disponível em conta.

Permanecemos à disposição, tenha um bom final de semana.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento

aBBraços,

Laís do BB

Consideração final do consumidor

25/04/2024 às 15:33

muito ágil

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.9/ 10
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