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Reclamação respondidaRespondida

Reembolso do seguro de vida

BB Seguros
Retirolândia - BA
18/06/2024 às 14:16
ID: 190736889
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Cancelei o seguro de vida e não recebi o reembolso do valor q paguei

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 18:01

Sra. Rosiane, boa tarde!

Meu nome é Karina e recebi na Ouvidoria da BB Seguros o registro de sua manifestação.

Verificamos que a proposta BB 72339228 (BB Seguro Vida estilo), foi contratada no dia 16/11/2023, teve validação PIN, onde é utilizado senha eletrônica pessoal e intransferível, que configura o aceite na contratação e ciência da proposta.

Deste modo, como não se trata de contratação [Editado pelo Reclame Aqui], não haverá devolução de valores pagos por este seguro, pois a seguradora concedeu a cobertura securitária contratada no período em que o seguro esteve vigente.

Agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Ouvidoria BB Seguros

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