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Reclamação em réplicaEm réplica

Retirada nome do bacen

Banco do Brasil
Fortaleza - CE
21/06/2024 às 13:31
ID: 191317195
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz acordo com vocês já paguei as primeiras parcelas meu nome ainda continua no bacen peço a retirada do meu nome de todos os órgãos

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 09:30

Olá, Francisco.

Espero que esteja tudo bem com você.

Compreendo o seu questionamento e vou te explicar como funciona o SCR.

Esclareço que o SCR não é um cadastro restritivo, é uma consulta de informações para operações que impliquem risco de crédito, inclusive aquelas que tenham sido objeto de negociação com retenção substancial de riscos e de benefícios ou de controle.

O SCR contém informações sobre saldos de operações de crédito, avais e fianças prestados e limites de créditos concedidos a pessoas físicas e jurídicas no País, cuja responsabilidade total na instituição financeira seja igual ou superior a R$ 200,00.

As atualizações do SCR não são realizadas on line (de acordo com o manual do BACEN), pode haver uma defasagem de até 60 dias para atualização da data base atual.

Informo ainda que o relatório Registrato que é disponibilizado pelo SCR diretamente ao interessado, traz a série histórica das operações sem filtros que só são visíveis neste relatório pessoal. A série histórica do Registrato não é alterada quando há mudança no estado de uma determinada operação, ou seja, os registros de meses anteriores são fotos estáticas das anotações de cada data-base a que se referem.
Portanto, as datas bases anteriores não são alteradas.

Conforme consta na página FAQ do Bacen: É possível ver que a dívida foi paga quando você consultar o relatório no mês seguinte ao pagamento, por volta do dia 20. Mas, o sistema não limpa o histórico e a dívida continua aparecendo nas datas em que ficou atrasada. ( https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/prazo-de-atualizacao-do-relatorio).

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento

Você também pode nos encontrar no 0800 729 0722, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Tenha um ótimo dia!

aBBraços,

Juliana do BB

Réplica do consumidor

24/06/2024 às 09:33

que dizer que paguei a dívida é meu nome vai continuar lá costando vencida vou entrar com ação com meu advogado pra retirada bom dia

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