banco nada confiável não faz nada para ajudar e o juros e os funcionários são horríveis

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Palhoça - SC

10/04/2025 às 14:32

ID: 214462103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiquei de avalista para minha irmã lá, e eles estão cobrando de uma forma muito agressiva não querem negociar o debito dela.
Uma funcionária má educada Sara ficou rindo da minha cara pq falei que ia falar com meu advogado por juros abusivo.
Nunca peguem dinheiro com esse banco o juros é abusivo e eles não negociam eles não estão nem ai para o cliente

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Resposta da empresa

19/08/2025 às 14:22

Olá Letícia, lamentamos que sua percepção tenha sido negativa. O Banco do Empreendedor atua com transparência, dentro das normas do Microcrédito Produtivo e Orientado, e os inúmeros comentários positivos refletem o trabalho sério e comprometido da nossa equipe. Em determinadas situações, o cumprimento de obrigações contratuais pode gerar contatos necessários, sempre realizados com profissionalismo e dentro dos limites legais.

Precisamos esclarecer que o Banco do Empreendedor é uma instituição sem fins lucrativos, certificada como Organização da Sociedade Civil de Interesse Público - OSCIP, pelo Ministério da Justiça, e habilitado pelo Ministério do Trabalho e Emprego, no Programa Nacional de Microcrédito Produtivo e Orientado - PNMPO, atuando através de metodologia personalizada, voltada para empreendedores de pequenos negócios.

Apesar de não conseguirmos satisfazê-la, é importante destacar que já temos 25 anos de atuação, durante os quais sempre atendemos com muita cordialidade e atenção, com foco no desenvolvimento dos empreendedores (as) de micro e pequenos negócios.

De qualquer forma. continuamos a sua disposição, e por ser questão de dívida o qual trata dados sensíveis, peço que entre em contato com nosso setor de recuperação de crédito no número******* ou*******, para maiores esclarecimentos e orientações.

Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 15:07

Não resolveu o problema, somente tentou melhorar a reputação do banco.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1