TRAVAS PARA CREDITO
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
28/11/2023 às 15:58
ID: 176917529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente faz 1 ano na com o atendente Vitor. Resulta que a atendente Ana além de ser grossa, simplesmente não quer me dar o credito e coloca raçoes sem logica que não tem explicação. O motivo dela foi que meu esposo tem um parcelamento e que deve pagar mês que vem a parcela ( e claro! assim funciona um parcelamento, mês a mês) ABSURDO! Não responde mensagens nem ligações, realmente chocada! e o pior, nunca me atrassei quando a empresa estava começando e agora que minha empresa realmente está faturando eles me negam o credito, sem logica mesmo! perderam uma cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2025 às 13:10
Olá YANINA,
Pedimos desculpas pela demora em responder sua solicitação. Estamos revisando nosso histórico de atendimentos e identificamos que sua reclamação ficou sem retorno, o que não condiz com o nosso compromisso com o cliente.
Mesmo que o prazo original já tenha passado, gostaríamos de saber se a sua pendência foi resolvida ou se ainda podemos ajudar em alguma coisa.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua.
Consideração final do consumidor
08/06/2025 às 11:16
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0