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Reclamação resolvidaResolvido

Ausência de continuidade do projeto de custeio

Banco do Nordeste
Itaporanga dAjuda - SE
08/06/2024 às 14:41
ID: 190403089
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estive na agência Banco do Nordeste em meados de Abril, a fim de requerer projeto de custeio para atividade rural. Ocorre que ao que se seguiu, deveria receber uma visita de um preposto do banco na propriedade, que por clara desídia, ainda não ocorreu. Ressalte-se que estamos em período de chuvas e a produção anual restará prejudicada, acaso não se consiga efetivar-se as tratativas necessárias para a aquisição de empréstimo.

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 12:23

Prezado Senhor,

Em atenção à sua demanda, reiteramos as informações prestadas em atendimento à sua demanda de igual teor registrada junto ao Canal Consumidor.gov, sob protocolo BN202406106559051, de que o senhor foi contatado em 11/06/2024, ocasião em que foi agendada visita para quinta-feira, dia 13/06. Gentileza aguardar.

Por fim, informamos que à Unidade de Atendimento do Agroamigo Lagarto continua à sua disposição para prestar esclarecimentos adicionais por meio do WhatsApp Corporativo (85) 99965-0300.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Cita-se, a plataforma reclameaqui destina-se a assuntos que podem ser respondidos sem a necessidade de comparecimento às agências de relacionamento, como por exemplo: informações prévias sobre produtos/serviços; informações prévias sobre como realizar renegociações; encaminhamento de sugestões; informações diversas como concursos previstos ou eventos de patrocínios, etc.

O Banco do Nordeste prima pela qualidade do atendimento e respeito a seus clientes, colocando-se à disposição para viabilizar o esclarecimento de dúvidas e o atendimento de solicitações. Deste modo, agradecemos o contato.

Continuamos à disposição.

Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 11:27

Após a formalização da reclamação, recebi uma ligação do preposto da empresa, que de imediato agendou a visita e agora seguimento com as providências ulteriores. Desta forma, assevero que a houve solução a contento da questão suscitada.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
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Nota do atendimento
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