Bella Casa Enxovais - Cobrança de Valores Devidos de Máquina de Cartão Adquirida via Banco do Nordeste

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Capelinha - MG

26/05/2026 às 14:20

ID: 249729607

Tenho uma empresa chamada Bella Casa Enxovais e fiz contato telefônico com o Banco do Nordeste para aquisição de uma máquina de cartão. O Banco que ofereceu a máquina da empresa ENTREPAY.
Por um período, recebi normalmente os valores referentes as transações realizadas na máquina de cartão.
Ocorre que a partir de março/2026 os valores que eu tinha a receber não foram mais pagos, conforme comprovantes em anexo.
O banco alega que a responsabilidade é exclusiva da operadora da máquina, que esta entrou em recuperação judicial e que nada pode fazer para resolver.
Não concordamos com tais alegações, visto que, a instituição bancária é solidariamente responsável pelos valores devidos, pois a máquina foi adquirida através de um serviço oferecido pelo banco.
Assim requer seja realizado o pagamento atualizado dos valores devidos.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 07:36

Olá, Ana. Em atenção à sua demanda, em atenção ao cliente, em conformidade com a lei de Sigilo Bancário e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, enviamos a resposta através de mensagem privada. Permanecemos à disposição. Equipe de atendimento do Banco do Nordeste.  

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 18:31

Não cumpre seus contratos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0