Demora na liberação de valor de empréstimo renovado
Respondida
São João dos Patos - MA
07/07/2026 às 14:25
ID: 253309159
Realizei a renovação do meu empréstimo do Crediamigo na quinta-feira. Desde então, estou aguardando a liberação do valor.
Entrei em contato diversas vezes com o agente responsável, mas a única informação que recebo é que "falta apenas o banco liberar a proposta". Não foi informada nenhuma pendência no meu cadastro nem uma previsão para a liberação.
Estou muito preocupada, pois nas renovações anteriores o processo foi muito mais rápido. Preciso desse recurso com urgência e gostaria de uma posição oficial sobre o motivo da demora e de uma previsão para a conclusão da análise e, se aprovada, da liberação do valor.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:41
Olá, Maria. Em atenção à sua demanda, em conformidade com a lei de Sigilo Bancário e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, enviamos a resposta de sua solicitação via mensagem privada. O Banco do Nordeste está à disposição de seus clientes para viabilizar o atendimento de solicitações e o esclarecimento de dúvidas. Continuamos à disposição. Agradecemos seu contato com nosso Centro de Relacionamento.