Demora na resposta para quitação de dívida pela agência
Respondida
Ribeirão - PE
13/08/2026 às 13:34
ID: 256381955
Tenho uma dívida no banco, entrei em contato com a agência da boa vista Recife-PE dia 06.08.26 na intenção de resolver e quitar, a gerente Ana Virgínia informou que ano passado eu tinha enquadramento na lei 13.340, que não está mais em vigor, a mesma informou hoje tenho 5 parcelas em atraso, solicitei o valor total da dívida para a quitação, ela informou que em função das 05 parcelas que estão em atraso, precisamos fazer a atualização do saldo para lhe passar a informação que seria de 5 dias úteis, e até o presente momento (12:25h do dia 13.08.26) ela na me passou essa informação.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:19
Olá, Tamar, Em atenção à sua demanda, em conformidade com a lei de Sigilo Bancário e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, enviamos a resposta de sua solicitação via mensagem privada. O Banco do Nordeste está à disposição de seus clientes para viabilizar o atendimento de solicitações e o esclarecimento de dúvidas. Continuamos à disposição. Agradecemos seu contato com nosso Centro de Relacionamento.