Dificuldade de contato com agência e ouvidoria, app e site inúteis
Resolvido
naoconsta - --
14/07/2026 às 14:45
ID: 253894495
Estou há duas semanas tentando contato com a agência de Itapipoca. Simplesmente ninguém atende ao telefone. Ao tentar contato com a ouvidoria a solução é nenhuma. Esse banco reinventou a necessidade de ir até uma agência para obter uma simples informação. E o mais incrível é que o app e o site são praticamente inúteis. Enfim, só abra uma conta nesse banco se for extremamente necessário.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:22
Olá, José.Em atenção à sua demanda, em conformidade com a lei de Sigilo Bancário e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, enviamos a resposta de sua solicitação via mensagem privada. O Banco do Nordeste está à disposição de seus clientes para viabilizar o atendimento de solicitações e o esclarecimento de dúvidas. Continuamos à disposição. Agradecemos seu contato com nosso Centro de Relacionamento.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 21:26
Após o registro da reclamação fui contactado pelo banco e obtive a informação que precisava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10