Dificuldade no desbloqueio do cartão

Prezada Senhora,

Em atenção à sua demanda, informamos que para realizar o desbloqueio do cartão, faz-se necessário utilizar uma das opções listadas abaixo:

Internet Banking BNB;
Terminal de Autoatendimento;
Unidade de Resposta Audível (URA): ******* ******* (Capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (Demais localidades), seguindo o seguinte fluxo:

1.Escolher a opção 02;
2.Digitar o número do cartão e senha fornecida na agência de relacionamento;
3.Responder às perguntas de identificação positiva que abrangerão dados cadastrais, digitando-as, para confirmar a transação;
4.Aguardar a gravação informando que o cartão foi liberado, escutar as vocalizações das letras de acesso, anotando-as para utilização juntamente com o número e senha do cartão.

Se após realização do procedimento informado acima, o cliente não obtenha êxito na realização do desbloqueio, orientamos o titular do cartão se dirigir à sua agência de relacionamento, devidamente documentado, para solicitar o desbloqueio do cartão.

Destaque-se que o Banco do Nordeste do Brasil desempenha suas rotinas em concordância à Lei Complementar n *******, de 10 de janeiro de ******* (Lei de Sigilo Bancário) e em consonância com o que determina a Lei Geral de Proteção de dados (LGPD - LEI N 13.*******/*******).

Cita-se, a plataforma Reclameaqui destina-se a assuntos que podem ser respondidos sem a necessidade de comparecimento às agências de relacionamento, como por exemplo: informações prévias sobre produtos/serviços; informações prévias sobre como realizar renegociações; encaminhamento de sugestões; informações diversas como concursos previstos ou eventos de patrocínios, etc.

O Banco do Nordeste está à disposição de seus clientes para viabilizar o atendimento de solicitações e o esclarecimento de dúvidas

Continuamos à disposição.

Agradecemos seu contato com nosso Centro de Relacionamento.