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Reclamação respondidaRespondida

Dívida de 6 mil reais

Banco do Nordeste
Rosário - MA
24/02/2024 às 10:50
ID: 183238017
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Considerado que é divida tem mais de 5 anos,não podem constar no sistema.
Uma vez que estas contas atrasadas superam o prazo de 5 anos,não deveria existir quaisquer informação no sistema sobre o referido débito, de acordo com o norma prevista no artigo 43,parágrafo 1 e parágrafo 5 do código de defesa do consumidor.
Sendo assim solicito a imediata baixa de qualquer registro relativo a esta dívida.
Caso não seja realizada a baixa,serve presente reclamação parágrafo evidenciar o ilícito cometido,de modo que poderão responder por danos morais e perdas e danos.

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Resposta da empresa

28/02/2024 às 08:53

Prezada Senhora,

Em atenção à sua demanda, de acordo com à área responsável, informamos que a sua unidade de atendimento Agroamigo, na pessoa da Sra. Renata Louzeiro, tentou contatá-la nos dias 26/02 e 27/02/2024, para prestar esclarecimentos sobre o assunto enfocado em sua mensagem, porém não obteve êxito.

Nesse sentido, orientamos contatar a Unidade Agroamigo São Luis Centro, por meio dos números abaixo, para trata do assunto:

WhatsApp Corporativo (85) 99965-0300;
Telefone da Unidade (98) 3218-9654.

Por fim, informamos que a Unidade de Atendimento do Agroamigo-São Luis Centro continua à sua disposição para prestar esclarecimentos adicionais por meio do WhatsApp Corporativo (85) 99965-0300.

O Banco do Nordeste se coloca sempre à disposição de seus clientes para viabilizar o atendimento de solicitações e o esclarecimento de dúvidas, desde que atendam aos interesses mútuos e observados os instrumentos legais disponíveis e as normas internas que disciplinam o assunto.

Continuamos à disposição.

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