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Reclamação respondidaRespondida

DIVIDA PARCELADA E PAGA EM DIAS.

Banco do Nordeste
Barras - PI
11/05/2024 às 20:08
ID: 188588349
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz o acordo no DESENROLA BRASIL e já estou pagando o acordo feito, quero que o Banco do Nordeste retire meu nome do registrado do banco central. Pois já paguie a 3 parcela do acordo então não tem porque ainda estar como prejuízo lá. Se ele permanecer lá será uma prática abusiva pois fiz um acordo e paguei.

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Resposta da empresa

14/05/2024 às 09:54

Prezada Senhora,

Em atenção à sua demanda, de acordo com os esclarecimentos prestados pela área responsável, informamos que a senhora não possui apontamentos junto aos órgãos de proteção ao crédito inseridos pelo Banco do Nordeste.

Sobre o Registrato, informamos que se refere a um histórico informando que em algum momento houve pendência financeira em prejuízo e não uma restrição de dívida. Não há possibilidade de exclusão.

Em relação ao SCR, esclarecemos que o objetivo do mesmo é representar o histórico de crédito que cliente possui com as instituições financeiras e seu comportamento de pagamento, reunindo essas informações em uma base de anotações e registros. As informações publicadas no SCR não funcionam como restrição. Diferente dos órgãos de proteção ao crédito como o Serasa, SPC ou Boa Vista, o SCR não realiza a restrição ao crédito, ou seja, ele não deixa o seu nome sujo.

O Banco do Nordeste está à disposição de seus clientes para viabilizar o atendimento de solicitações e o esclarecimento de dúvidas, observados os instrumentos legais e as normas que disciplinem o assunto.

Continuamos à disposição.

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