Inclusão indevida de dívida no CPF pelo Banco do Nordeste
Respondida
Pedra Branca - CE
15/07/2026 às 07:52
ID: 253949443
Ao consultar meu CPF no Serasa, fui surpreendido com a inclusão de uma dívida de pouco mais de R$ 8.000,00, registrada pelo Banco do Nordeste, vinculada à Agência de Boa Viagem.
Esclareço que nunca fui cliente do Banco do Nordeste, nunca abri conta, nunca solicitei empréstimo, financiamento, cartão de crédito ou qualquer outro produto ou serviço junto a essa instituição. Dessa forma, desconheço completamente a origem desse débito.
Solicito que o Banco do Nordeste realize uma apuração urgente, apresente toda a documentação que comprove a suposta contratação (contrato, assinatura, documentos utilizados e demais registros) e esclareça como essa dívida foi vinculada ao meu CPF.
Caso seja constatado que houve [Editado pelo Reclame Aqui], erro cadastral ou qualquer outra irregularidade, solicito a imediata exclusão da dívida dos órgãos de proteção ao crédito, bem como a regularização do meu nome o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 07:24
Olá, Pedro Henrique. Em atenção à sua demanda, em atenção ao cliente, em conformidade com a lei de Sigilo Bancário e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, enviamos a resposta através de mensagem privada. Permanecemos à disposição. Equipe de atendimento do Banco do Nordeste.