Não consigo acessar o aplicativo BNB

Prezado Senhor,

Em atenção à sua demanda, de acordo com os esclarecimentos prestados pela agência Santa Cruz/RN, informamos que a habilitação de dispositivo pode ser feita pelo senhor, caso já tenha algum dispositivo habilitado; ou em qualquer caixa eletrônico do Banco do Nordeste, caso tenha cartão de conta corrente liberado e sua respectiva senha.

Se o senhor não se enquadrar nos casos citados acima, será necessária, sim, a sua presença na sua agência de relacionamento, das 10 às 15h, em dia útil (segunda a sexta-feira), portando documento de identificação original para habilitar o dispositivo.

Destaca-se que não é realizada a habilitação de um dispositivo à distância, sem a devida confirmação da identidade do cliente, por questões de segurança, inclusive para proteger o próprio cliente.

Cita-se, a plataforma Reclameaqui destina-se a assuntos que podem ser respondidos sem a necessidade de comparecimento às agências de relacionamento, como por exemplo: informações prévias sobre produtos/serviços; informações prévias sobre como realizar renegociações; encaminhamento de sugestões; informações diversas como concursos previstos ou eventos de patrocínios, etc.

O Banco do Nordeste está à disposição de seus clientes para viabilizar o atendimento de solicitações e o esclarecimento de dúvidas, observados os instrumentos legais e as normas que disciplinem o assunto.

Continuamos à disposição.