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Reclamação respondidaRespondida

Não estou conseguindo fazer o pagamento do empréstimo!

Banco do Nordeste
Massapê - CE
22/03/2024 às 06:07
ID: 185160239
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Olá, minha parcela deveria ter sido paga no dia 20/03. Por algumas situações não consegui fazer o pagamento,então ontem(21) tentei fazer e aparece a seguinte mensagen: "Desculpe! Este tipo de empréstimo só pode ser pago por débito automático em conta a partir do seu vencimento." E hoje tentei novamente e aparece a mesma mensagem, oque devo fazer? Pois os juros irão ser acrescentados e se o pagamento não for feito hoje, irá acrescentar mais juros do final de semana!

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 11:07

Prezada Senhora,

Em atenção à sua demanda, de acordo com os esclarecimentos prestados pela área responsável, conforme verificado em sistema, informamos que a parcela da sua operação em grupo com vencimento para o dia 20/03/2024 encontra-se regularizada.

Para obter esclarecimentos adicionais sobre o assunto, orientamos contatar a sua unidade de atendimento Crediamigo em Massapê.

O Banco do Nordeste se coloca sempre à disposição de seus clientes para viabilizar o atendimento de solicitações e o esclarecimento de dúvidas, desde que atendam aos interesses mútuos e observados os instrumentos legais disponíveis e as normas internas que disciplinam o assunto.

Continuamos à disposição.

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