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Reclamação resolvidaResolvido

Quero que retirem meu nome do serasa

Banco do Nordeste
Fortaleza - CE
07/05/2024 às 10:14
ID: 188247245
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Paguei a dívida já faz mais de 15 dias, quero que tirem meu nome do negativado do Serasa, e caso tentem colocar como prejuízo também já quero que retirem, a dívida foi paga e tenhos os comprovantes para entrar com uma ação caso precise

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Resposta da empresa

09/05/2024 às 07:21

Prezado Senhor,

Em atenção à sua demanda, de acordo com os esclarecimentos prestados pela área responsável, informamos que, embora o senhor tenha realizado a renegociação no 26/04/24, o Banco do Nordeste recebeu a notificação externa somente no dia 30/04/24.

Comunicamos que existe um prazo de 15 dias úteis, a contar do dia 30/04/24, para realizar a efetivação do processo. Gentileza aguardar.

O Banco do Nordeste está à disposição de seus clientes para viabilizar o atendimento de solicitações e o esclarecimento de dúvidas, observados os instrumentos legais e as normas que disciplinem o assunto.

Continuamos à disposição.

Consideração final do consumidor

10/05/2024 às 10:43

Bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.7/ 10
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