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Reclamação respondidaRespondida

Retiraram valor sem ser comunicado

Banco do Nordeste
Canindé - CE
09/04/2024 às 20:44
ID: 186430315
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

No dia 05 de abril de 2024 , foi descontado da minha conta um valor de 57,90 um tarifa sem ser informado e quero reembolso.

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Resposta da empresa

11/04/2024 às 09:30

Prezada Senhora,

Em atenção à sua demanda, de acordo com os esclarecimentos prestados pela agência Fortaleza Passaré/CE, fomos informados que sua solicitação foi atendida, a tarifa foi estornada.

O Banco do Nordeste prima pela qualidade no atendimento e respeito a nossa clientela e coloca-se sempre à disposição de seus clientes para viabilizar o esclarecimento de dúvidas e o atendimento de solicitações, desde que atenda aos interesses mútuos e observados os instrumentos legais disponíveis e as normas internas que disciplinam o assunto. Deste modo, agradecemos seu contato, pois somente dessa forma poderemos cada vez mais melhorar nosso atendimento.

Continuamos à disposição.

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