Banco do Povo Paulista

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Pirajuí - SP

11/04/2024 às 11:25

ID: 186549591

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Prezados,

Realizei a quitação do meu crédito de forma total para realizar a aquisição de novo crédito.

Paguei o boleto total no dia 26/03/24, e enviei toda a documentação pelo WhatsApp do banco do povo situado na cidade de Pirajuí-SP, solicitando novo crédito.

A atendente em forma de total desrespeito passou várias informações ilegais de que primeiramente iria demorar 10 dias para sair o termo de quitação, depois mudou para 20 dias, agora disse que não tem prazo.

Eu dei ciência da ilegalidade e ela em tom de ironia em um atendimento público começou a insinuar que sou tapada, começou a afirmar que eu estava questionando o trabalho dela, eu como cliente tenho total direito de realizar solitações a um órgão público.

Informo antes de entrar com uma ação judicial, a este setor a ma vontade de atender o cliente da atendente do banco do povo de Pirajuí, bem como as informações ilegais que ela repassa ao cliente. Deixando o cliente em total desamparo.

Ressalto que entrei em contato com a central do banco do povo via e-mail e recebi a carta de quitação, enviei para o banco do povo de Pirajuí e a funcionária alega que aquela carta de quitação não pode ser usada para nova aquisição de crédito.

Além de realizar um atendimento com total falta de respeito e ética, informa prazos sem nexo, passa informações não claras e atende com muito desdenho.

Requeiro providências quanto ao atendimento do banco do povo de Pirajuí-SP, bem como aquisição de novo crédito e resposta sobre a carta de quitação que já me foi enviado pela central.