Banco do Povo Paulista

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

21/04/2026 às 19:01

ID: 246604215

Prezados,

Ao acessar meu CPF junto ao Serasa para acompanhamento de uma negociação que venho pagando regularmente, fui surpreendida com uma negativação realizada por esta instituição.

Ressalto que não reconheço essa dívida em hipótese alguma, pois nunca contratei, utilizei serviços ou tive qualquer relação com essa empresa.

Diante disso, solicito com urgência:

A identificação da origem desta suposta dívida
O envio de cópia do contrato e documentos que comprovem a contratação vinculada ao meu CPF
A imediata exclusão da negativação, caso não seja comprovada a legitimidade

Saliento que a manutenção de apontamento indevido em meu CPF configura falha grave e pode gerar responsabilização por danos morais, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.

Aguardo retorno com urgência.