Erro no aplicativo FGTS ao confirmar informações
Resolvido
Içara - SC
01/07/2025 às 12:22
ID: 220986615
O app do fgts nunca sai da tela *confirmar informações* depois que envia o codigo verificador por SMS, o aplicativo fecha e tem que começar tudo outra vez. já refiz esse processo 7 vezes, sempre que coloca o codigo o app fecha e me da a mensagem que tem um BUG, par atentar mais tarde.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 18:35
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno, mas é importante esclarecer que somos uma empresa privada, sem qualquer vínculo com a Caixa Econômica Federal.
Não temos acesso ao aplicativo FGTS, ao seu cadastro ou ao sistema da Caixa. Por isso, problemas técnicos no app FGTS ou dúvidas sobre seu saldo devem ser resolvidos diretamente com a Caixa, pelos canais oficiais:
Aplicativo FGTS
******* ******* *******
Se você estiver tentando antecipar seu saque-aniversário conosco ou tiver alguma dúvida sobre sua ******* prontos para te atender com agilidade!
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 08:46
resolveram rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8