Fgts não atualiza as informações

Prezado(a),

Agradecemos por entrar em contato conosco e por expressar suas preocupações. Em primeiro lugar, gostaríamos de esclarecer que somos uma empresa independente que oferece serviços de antecipação do saque aniversário e não estamos diretamente associados à Caixa Econômica Federal.

Entendemos que algumas questões podem surgir devido à semelhança dos serviços, e lamentamos qualquer confusão que isso possa ter causado. No entanto, é importante ressaltar que estamos empenhados em fornecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes e em resolver quaisquer problemas que surjam em relação aos nossos serviços.

Em relação à sua referência à resolução de número ******* de *******, entendemos a importância de cumprir com as regulamentações e leis aplicáveis. Essa resolução da CMN (Conselho Monetário Nacional) estabelece diretrizes e normas para o funcionamento de instituições financeiras e outras entidades autorizadas a operar no sistema financeiro. Como empresa comprometida com a conformidade regulatória, cumprimos rigorosamente todas as exigências e regulamentações relevantes.

Se você estiver enfrentando algum problema específico relacionado aos nossos serviços, gostaríamos de ajudar a resolver isso da melhor maneira possível. Por favor, forneça mais detalhes sobre a sua situação para que possamos investigar e tomar as medidas apropriadas para solucionar o problema.

Além disso, recomendamos que, para questões relacionadas diretamente aos serviços prestados pela Caixa Econômica Federal, entre em contato diretamente com eles ou consulte o site oficial da instituição para obter informações atualizadas e assistência.

Por favor, fique à vontade para nos contatar novamente se precisar de mais assistência ou esclarecimentos. Estamos aqui para ajudar e esperamos poder resolver qualquer problema que você esteja enfrentando.

Atenciosamente,
Saque FGTS.

Vamos lá. O dinheiro só FGTS e meu. E posso fazer saque tendo saldo. Eu tenho saldo no app do FGTS. Porém vcs não estão atualizando o valor para que as outras instituições financeiras realizem a antecipação. Eu liguei no telefone do FGTS e fui informada que vcs estão com uma instabilidade. Nossa instabilidade de mais de meses. Estão usando o dinheiro do trabalhador por isso não liberam??

Prezado,

Entendo sua indignação, mas não somos da Caixa, gostaríamos de esclarecer que somos uma empresa independente que oferece serviços de antecipação do saque aniversário. Sua reclamação está ligado diretamente com a Caixa e infelizmente não temos como tomar nenhuma providência sobre o caso.

Além disso, recomendamos que, para questões relacionadas diretamente aos serviços prestados pela Caixa Econômica Federal, entre em contato diretamente com eles ou consulte o site oficial da instituição para obter informações atualizadas e assistência.

O aplicativo do FGTS é de total responsabilidade da Caixa, como já informado somos uma empresa independente que oferece serviços de antecipação do saque aniversário, não temos ligação nenhuma ao aplicativo do FGTS ou a Caixa.

Atenciosamente,
Saque FGTS.

Quero uma solução. Esse problema não está acontecendo ao comigo. Eu já liguei no ******* do FGTS e nada foi resolvido a atendente disse que se trata de uma instabilidade e que não tem previsão de normalização. Nossa 3 meses com problema e não resolve.

Entendo que você deseja uma solução, mas como eu lhe informei, não somos responsáveis pelo FGTS e nem temos ligação com a Caixa, somos uma empresa independente que oferece serviços de antecipação do saque aniversário.


Atenciosamente,
Saque FGTS.