Impossibilidade de antecipar FGTS devido a erro de saldo após saque-aniversário.
Respondida
Brasília - DF
04/04/2026 às 16:29
ID: 245154351
Impossibilidade de antecipar FGTS devido a erro de saldo
Boa tarde,
Estou tentando realizar a antecipação do meu FGTS, mas sempre aparece a mensagem de que não há saldo disponível nas simulações. Ressalto que já se passaram mais de três meses desde que realizei o saque-aniversário, conforme as regras, mas o erro persiste.
Gostaria de entender o motivo e receber orientação sobre como proceder.
Agradeço desde já.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:50
Olá!
Entendemos a sua situação, mas é importante esclarecer: não somos a Caixa Econômica Federal nem temos qualquer vínculo com o governo.
Somos uma empresa privada que atua exclusivamente na antecipação do saque-aniversário do FGTS, ou seja, oferecemos crédito para quem quer adiantar o valor disponível no FGTS.
Se sua dúvida for sobre o app FGTS, saldo, cadastro ou qualquer questão com sua conta na Caixa, entre em contato diretamente com os canais oficiais da Caixa:
Aplicativo FGTS
www.caixa.gov.br
0800 726 0207